霞浦：商店转让不退会员卡余额 315帮忙

宁德网消息（程伟兵 刘孝德） 近日，霞浦县12315台成功调解一起预付式消费卡纠纷，帮助消费者陈先生挽回相应损失。

2月中旬，陈先生在霞浦县城区的一家小食店存了300元，办理1张会员优惠卡，随后消费了一次。近日消费者路过该店时，看到商家在门口贴出本店转让的告示，于是陈先生要求商家退还卡内余额252元，不想却遭到店家拒绝，于是拨打12315投诉求助。

接到投诉后，工作人员核实了陈先生反映的情况，指出商店转让，经营户应给消费者提供退卡服务，顾客要求退还卡内余额的意愿合法合理；经调解，小食店退还陈先生卡内余额252元。

责任编辑：吴圣锦

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